Livraison et retours
▽ LIVRAISON ▽
· Modalités de livraison
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande via Colissimo.
Les produits achetés sur le Site sont livrés en France Métropolitaine, en Corse, dans certains départements d’Outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane Française, La Réunion), Monaco, Italie, Espagne, Suisse, Suède, Royaume-Unis, Belgique, Allemagne, Israël et reste du monde.
· Délai
MAMOUCHKA s’engage à effectuer la livraison au plus tard à la date indiquée dans le message de confirmation de la commande.
En cas de retard dans la livraison, ou d’indisponibilité de l’article commandé, MAMOUCHKA en informe le Client par courrier électronique dans les meilleurs délais et propose une nouvelle date et/ou le cas échéant, un article similaire disponible.
· Frais de livraison
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande en France Métropolitaine à partir se 200€ d'achat.
Union Européenne : Les frais de livraison sont à 50€
Reste du Monde : Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination.
· Suivi de la livraison
Le Client peut suivre sa commande directement sur le site de nos prestataires à l’aide d’un numéro de suivi communiqué par mail dès l’envoi du colis par MAMOUCHKA .
▽ RETOURS – ECHANGES – AVOIRS – REMBOURSEMENTS ▽
MAMOUCHKA donne l’opportunité aux Clients sous 14 jours:
– de bénéficier d’un remboursement en renvoyant le colis par Voie postale
( Frais de port à la charge du client ).
Les remboursements se font par virement Paypal ou recrédit bancaire, selon le mode d’achat effectué.
Le remboursement aura lieu dans un délai de 72h (hors week-end et jours fériés) à compter de la date de réception du «colis retour» par MAMOUCHKA .
Le Client sera informé par e-mail du suivi de son remboursement.
Dans le cas ou le produit commandé est défectueux ou s’il ne correspond pas à l’article commandé, le client peut demander son échange ou son remboursement (frais de port de retour prépayé à la charge de MAMOUCHKA & remboursement sous 14 jours à dater du jour de reception du colis) uniquement via le site www. mamouchkaparis.com
Le bon de retour prépayé sera disponible en téléchargement dans l’espace personnel du client.
A noter que le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les articles renvoyés dans un état permettant leur remise en vente par MAMOUCHKA .
Les articles retournés, portés, abîmés, salis ou dépourvus de leurs étiquettes ne seront pas repris.
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